让我们混在一起来吸引新病人

营销你的实践需要正确的营销组合…它需要努力工作，创新，周到的想法和持续的努力。

在接下来的几周里，我将与医生和办公室经理进行多次对话，希望吸引更多的新患者以强劲的势头结束他们的一年，并为开始新的一年做好准备。一些讨论是与牙医开始他们的第一个新实践；其他人则是现有办公室的牙医和办公室经理，他们希望看到自己的业务得到提升。

最近我接到一个电话，是一家新牙科诊所的办公室经理打来的;他们四个月前才开张，并没有像预期的那样有一个成功的开始。他们向我解释说，他们的主要目标很简单，就是获得更多的新病人。他接着问了我一个非常直接的问题:“社区邮件是吸引新患者的最佳方式吗?”

在短暂的停顿之后，我回答他:“不，当他们自己工作，没有其他营销设备支持的时候不会。”从这里我继续解释，要持续吸引新病人到你的诊所(这里的关键词是持续)，你需要有正确的营销组合。把你所有的鸡蛋都放在一个营销计划的篮子里是一个糟糕的方法，在今天的竞争空间里，在所有的可能性中，不会提供理想的最终结果。

看看我们最成功的客户名单，他们都有适合自己的营销组合。例如，Dr. R在过去的12个月里和我们一起发起了一个邮寄活动，每一次电话检查，邮寄活动都做得很好。尽管邮购活动的设计、信息和质量都很到位，r博士也有一个更大的营销组合，主要目的是吸引更多的新患者。

那么，你会问，什么构成了一个有效的营销组合?虽然每个牙科诊所都是不同的，有自己的媒体和活动机会，我们相信每个营销组合需要包括一些核心元素。首先，我们建议客户的营销组合采用4 + 1的方法。

1.一个现代的移动网站

87%的互联网用户现在拥有智能手机(资料来源：全球网络索引）。

我想我们都同意，我们大多数人都有某种移动电脑，不管是智能手机、平板电脑还是笔记本电脑。不管别人是如何了解你的专业的，他们都会通过网络来了解你。首先，你的网站设计需要看起来现代和干净，因为你只有6秒钟的时间让他们深入到你的页面。其次，无论是在全屏幕上还是在智能手机上，你都想让人们更容易地获得他们需要的信息，包括看医生、团队和办公室的外观。哦，是的，然后它是关于利用搜索引擎优化或广告活动，让你的伟大的移动友好网站被发现。

2.引人入胜的Facebook战略

300万广告商现在正在使用Facebook联系现有客户并吸引新客户(资料来源：AdWeek）。

如今，越来越多的人将Facebook作为获取和学习更多商业知识的途径。你的练习应该有一个信息丰富、吸引人的Facebook页面。这是一个工具，你将使用在你的病人面前与事件和发生在你的牙科诊所。你的页面越吸引人，人们就越有可能分享你的帖子，让更多的人谈论你。用一种非常专业的方式谈论你。如果你想更进一步，那就举办一场比赛，在生活方式的层面上与人们建立联系。对于任何企业来说，Facebook都是一个非常令人兴奋的营销机会，尤其是如果你准备在它身上找点乐子的话。正如你是一个专业的实践者一样，记住也不要把自己太当回事儿。

3.积极主动的病人转诊系统

65%的新业务来自推荐。(来源:纽约时报)

无论你做什么生意，最好的客户推荐你是吸引更多新生意的好方法；然而，事实是，包括我遇到的大多数牙科诊所在内的许多企业几乎没有通过正式的系统来做到这一点。在大多数实践中，要求患者转诊可能非常困难，因为这不是自然发生的事情。然而，这些都是你最好的人际关系，最终，你是一家企业。毕竟，在当今竞争异常激烈的市场中，有什么企业不寻找新客户呢？要求推荐、介绍或传递您的姓名是当今业务增长的一个非常重要的部分。通过开发一个这样做的系统，你可以从等式中消除很多压力和尴尬。一旦有人意识到系统是什么，就更容易适应并让它持续运行，以提供一致、积极的结果。

4.引人注目的当地社区存在

67%的未解决的平面广告已采取行动(资料来源：加拿大邮政）

看看你周围的媒体选项。选择一个在与当地尽可能多的人进行联系和眼神交流方面能够提供最大价值的人。在我看来，专业的邮寄活动仍然是在当地宣传你的名字的最好方式。你周围的家庭都过着忙碌的生活，当你能得到便利时，他们真的很看重便利。将一个伟大的设计与正确的信息和行动号召相结合，你会给人留下积极的印象，从而激发潜在的反应。

这个加一

正是这一点将前四点结合在一起。团队合作的理念，让您的机构中的每个人一起努力，充分利用上述四点，对于立即和持续的成功至关重要：

• 在实践中，每个人都需要知道你的网站的域名。
• 每个人都需要参与进来，将想法发布在Facebook上，并向现有的患者推广这个页面，鼓励他们喜欢和关注我们。
• 所有团队成员都应了解牙科诊所患者转诊系统的结构，并有信心主动要求患者转诊。
• 每个人都应该意识到外部营销正在为当地社区的实践工作。

对于前台工作人员来说，这些是特别重要的想法，他们应该准备好接听电话，充分利用潜在的新病人机会。

尽管一个声音（戈德·唐尼）本身听起来可能很好，但如果配上合适的吉他（保罗·朗格洛伊斯和罗伯·贝克）、强劲的贝司手（戈德·辛克莱）和一些稳定的鼓声（约翰尼·费伊），它的声音会好得多。是的，我只是在这篇牙科实践营销文章中使用了悲剧般的臀部（感谢你们男孩们这么多伟大的音乐——祝高迪一切顺利）！我能说什么呢，好的营销就像好的音乐。

你用正确的方式将正确的乐器混合在一起，你也会有一些人们会注意到并真正想要听的东西。有了正确的营销组合，当你的实习电话与潜在的新患者通话时，你可以开始听到更多甜美的声音。

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关于作者
Dan Pisak是全接触营销(FCM)的联合创始人和总裁，该公司为加拿大和美国的1000多个健康相关实践提供咨询和促进工作。专注于制定良好的游戏计划和团队营销方法，Dan担任“实践营销教练”的角色，与具有创业精神的实践业主合作，帮助他们实现充分的收入潜力www.fullcontactmarketing.ca.

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