2020年10月22日
由Elaine Powell,RDH,德国法规遵守计划主任德国人;Jaime Robertson,RDH,狄尔托尔普法监管合规计划经理;Michelle Schwarze,CDA,运营和合规经理,狄尔科普
过去六个月牙科面临的挑战比历史上的任何类似时间跨度所面临的挑战。有关Covid-19的信息不仅仅是练习团队,而且是一支练习队的洪流。患者和牙科团队成员相似涉及提供和接受口头保健的安全性。省级监管机构和公共卫生当局之间的感染和控制(IPAC)标准的变化令人震惊。每天,新信息都可用,并释放更多的研究。因此,似乎加拿大首席公共卫生官员的建议日复一日地改变。口头卫生专业人士必须学会在不确定性状态下生活和工作。
虽然我们无法确定未来的持有情况,但在2020年的某些事情已经变得明显。我们突出了一些您可以期待的一些东西,因为您可以在牙科Covid-19时代的新职业中踏上新的职业。
提高了IPAC协议和程序
对于那些在职业多年来的人来说,我们谈论了“新正常”。对你来说,在最近将是正常的,这是非常罕见的事情。就IPAC而言,这意味着您将执行以下部分或全部:
上述变化影响来自新手牙科卫生员的每个人在他/她的第一次转移到经验丰富的牙齿,他们在1968年在流感流行病中记得生命的牙医。实际上,行政团队成员是通过在预约之前筛查患者管理风险的牙齿抵达诊所时又来了。牙医和牙科卫生主义者将依赖于他们的支持团队,而不是以往任何时候都提供有关患者健康状况的信息,并帮助他们评估所需的程序,并帮助选择适当的PPE水平。
这些任务中的许多任务是行政团队成员的新手,诊所领导地位的临床医生将不得不确保当新的团队成员被雇用时,发生适当的车载和教育。由于内部通信在防止牙科办公室内的Covid-19传播方面变得至关重要,因此早晨的哈德利在这大流行期间采取了新的重要性水平。
与患者的有效沟通将是关键
现在,比以往任何时候都更重要,有效地与患者和团队成员沟通至关重要。由于我们的面孔始终必须由面具覆盖,声音和肢体语言的语气在保持患者平静和轻松感受中发挥着关键作用。重要的是要记住,患者仍然可以“听到”在面具背后的笑容。当你的嘴被覆盖时,用你的眼睛微笑可以在连接和安慰患者中进行很长的路要走。重要的是不要让口腔医疗保健的人类方面因发生的变化而受到影响。
表现出同情是帮助减少患者的压力和焦虑的基础。花时间倾听患者的恐惧和担忧,并为他们提供你的不可思议的关注。鼓励患者提出问题并提出额外的注意,向他们保证他们的安全是您的首要任务。加拿大的实践已经注意到患者的约会比频率更长。虽然这可能是令人沮丧的,但放慢速度并不总是一件坏事。
有效的沟通不会与患者结束。在练习中实施标准通信至关重要,以发送一致和令人放心的信息。在此期间治疗患者,团队成员必须能够在彼此保持平静和专业人士。开发脚本和角色扮演可以帮助团队为大多数情况做好准备并相应地反应。通过他们的PPE可以清楚地听到并通过他们的PPE清楚地听到和理解的级别,将进一步援助实践的有效沟通。
在“新正常”中向前发展
随着第二波浪潮的迫在眉睫,我们一定不能让我们的守卫失望。严格遵守感染预防和控制协议和程序将是至关重要的。预期的警惕水平,谨慎和纪律将定义您进入实践的时代。
在Covid-19牙科的Covid-19时代提供安全和有效护理的成本增加将无疑对实践的底线产生影响。但是,我们必须记住,与患者和团队的患者和团队建立强有力的关系,导致患者护理和更强的团队发展,因此,患者会看到您的做法准备提供他们所需的护理。
在很多方面,你今天很幸运能够开始你的职业生涯。您将与您在医疗保健中存在的一些最佳IPAC习惯开始职业生涯。今天加强了对健康和安全的关注,并且在这种危机通过后多年来,在安全交付中进行的广泛研究将使您和您的患者受益。
关于作者
Elaine,Jaime和Michelle密切关注狄尔科尔普的法规合规计划。他们共同带来了100多年的临床,监管和教育能力的口腔医疗经验。它们对感染预防控制和协助做法充满热情,以提供安全有效的患者护理。
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