了解和优化牙科营销漏斗

可以理解，大多数牙医犹豫不决，以考虑他们的患者。然而，今天的患者采取消费者选择牙科护理。他们有信息，他们有选择，他们在选择提供商之前购物。因此，长期以来用于指导零售策略的销售和营销漏斗可以很容易地应用于牙科。

什么是漏斗？
这是理解和可视化一个人成为忠诚患者的旅程的有用方式。只需考虑有多少人了解您的练习。这是一个由漏斗顶部表示的大型群体。其中只有百分比将成为患者。同样，只有访问您的办公室的人只有百分比将返回。甚至更少将提供有助于增长您的练习的有用建议。这种小得多，有价值的群体由漏斗的尖端表示。

漏斗使我们能够识别患者旅程的阶段，并了解个人在每一步的体验。这使得识别潜在改进的问题和领域更容易。理想的营销策略帮助人们无缝地从一个级别移动到下一个级别。

1级：意识
最高级别包括对您练习了解的每个人。你的第一个目标是通过引起他们的注意力来让人们进入漏斗，让你的练习令人难忘。例如…

品牌- 在那里获取您的名字，经常使用您的徽标，以便人们开始识别它，并与您的营销信息一致。

建立强大的数字存在- 寻找牙医的大多数人在线开始搜索。无论他们在哪里，你都想被发现。构建一个网站，建立社交档案，将练习添加到目录，并考虑博客或播客等其他渠道。

SEO- 您的网站是您的数字存在的核心，谷歌（可以说）互联网体验的核心。确保您的网站是可发现的，并针对流行的搜索条件进行了优化。

2级：考虑
下一级是正在考虑您服务的人。我们可以消除那些不需要牙医的人以及服务区以外的人。目标是通过抓住他们的兴趣来让所有其他人进入漏斗中。例如…

登陆页面- SEO将让人们到您的网站，但它不会将它们保留在那里。你想要一个诱人的专业设计来制作一个伟大的第一印象。确保您的服务列出并轻松找到，因此人们知道您提供了他们正在寻找的内容。

社交媒体- 人们在Facebook或其他网络访问您的练习页时看到什么？如果它是一个不完整的简介，质量差的照片，而且没有最近的帖子，他们将继续前进。

第3级：转换
这一级别是人们从患者那里出台时。现在你需要他们不仅考虑你，而是选择你而不是另一个牙医。这是细节很重要的地方，因为今天在决定之前的消费者的消费者研究。例如…

网站内容- 提供超过您服务的通用概述。如果您网站上的内容听起来像它可以在WebMD或任何其他信息网站上，那么您的练习似乎没有与任何其他牙医的不同。描述您与竞争对手分开的内容，包括牙医BIOS，并在展示您的技能之前和之后添加。详细资料融资选项，保险接受，办公室设施以及其他任何赋予人们选择您的理由的任何东西。

声誉管理- 良好的声誉可以在这个阶段产生所有差异。重要的是监控在线评论，感谢患者进行积极反馈，并专业地应对负面评论。

特别优惠- 您是否为新患者提供免费考试，这是第一个化妆品治疗或其他激励的折扣？如果是这样，请确保它是高度可见的，因为这可能成为决定因素。

4级：忠诚度
现在你的椅子里有病人，但你需要他或她回来。在这个级别，新患者成为忠实的患者。这是客户服务和临床卓越闪耀的地方。例如…

患者体验- 氛围，设施，清洁，甚至办公室美学都会有所不同。然而，患者体验的最重要方面是服务。您的办公室和临床团队成员应该有助于，知识渊博，熟练的客户服务。

沟通- 通常表示，沟通是良好关系的关键。这是大多数类型的关系，包括医生关系。回答问题并在预约之前解释您的政策，在访问期间倾听患者，并勤于跟进通信。

满足期望- 这是患者满意度的重要组成部分。你可以说服人们通过制定大承诺来尝试练习。但是，如果你没有提供你所承诺的东西，他们就不太可能回来。

5级：宣传
在将陌生人转换给忠诚的患者时可能被视为成功，漏斗中还有一个较多的水平。最有价值的患者是不仅继续返回的人，而且有助于带来新患者。

审查请求- 如果您刚请求，您将获得更多的评论。有几种方法可以解决这个问题。您可能会给患者一张卡在访问您的办公室时询问审查，包括以下电子邮件中的请求，或发送短信。还有几个节目有助于自动化过程。

推荐书- 当人们在yelp留下五星级评论时，这很棒。当他们写一个个人票据时，甚至电影推荐视频时甚至更好。理想情况下，您可以将这些推荐书添加到您的网站或其他营销材料中。但是，请确保您有权允许患者许可，并注意任何本地广告规定。

社交媒体连接- 鼓励患者跟随和互动与您在社交媒体的做法。

营销您的牙科练习并不是一种简单的一步过程。您需要汇集人员，仔细指导每个阶段的患者旅程。

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关于作者

Ekwa Marketing总裁兼首席执行官Naren Arulrajah一直是医疗营销的领导者。EKWA为繁忙的牙医提供全面的营销解决方案，拥有超过180个全职专业人士的团队，提供网络设计，托管，内容创建，社交媒体，声誉管理，SEO等。如果您正在寻找提升您的营销结果的方法，请致电855-598-3320与Naren进行免费策略会话。您还可以通过点击点击营销高级总监 - LILA的方便您的方便www.ekwa.com/msm/或者只是将文本发送到313-777-8494。

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