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应用程序或不应用程序

9月2日，2021年
由Beau Peters.

技术已经进入医疗保健行业，在不同层面上改变了病人护理的方式。远程保健和远程牙科是两个主要的例子。尽管远程医疗的数量已经在增加，但COVID-19大流行造成了远程医疗的繁荣，46%的患者表示，他们在一些访问中使用远程医疗，而2019年这一比例为11%。

人们希望他们的医疗保健提供者——包括牙医——能够掌握最新的技术。这让他们的生活更方便，给他们一种控制感。最好的方法之一就是使用移动应用程序。

为什么牙科诊所需要一个移动应用程序?有很多理由和更大的好处需要考虑。领先的牙科诊所依赖于基于解决方案的应用程序来保持他们的业务组织，平稳运行，并改善整体的患者体验。

如果你一直在犹豫是否要为自己的实践投资一款应用，让我们来谈谈你在做决定之前应该考虑的一些好处和缺点。

它可以涵盖几乎所有的日常问题
想想你每天都要处理的一些常见问题。你的跑步清单可能包括:

移动应用程序可以帮助您从一个方便的位置管理所有这些东西。这也可以帮助您更有效和高效地利用您的员工和资源。移动健康对患者和提供者具有不同的益处，但您和您的患者的一些“优点”将享受包括可见记录，监控和沟通等信息。

你的病人可以使用你的应用程序来检查他们的预约，并知道会发生什么。但是，你也可以把它作为一种营销工具，展示你可能正在运行的不同“交易”或你可以提供的折扣，让他们更经常地查看应用程序。

最重要的是，您可以利用您的移动应用程序与患者保持联系。据估计，近75％的成年人在牙医时有一些恐惧。您可以通过通过您的应用程序提供曝气术经验，帮助缓解这些担忧或甚至担忧。情社允许您向无法使其提供的患者提供虚拟咨询。它还可以帮助您与该患者建立更多的信任，因此他们将更加舒适地为他们的下一次预约。

亲 - 付款集合
使用移动应用的另一个好处是可以全天候接受支付。如今，大多数消费者都习惯了在网上支付账单，甚至是在移动设备上滑动手指。如果你让你的付款过程简单和方便，你的病人更有可能按时付款。

当你在手机应用中提供账单支付选项时，你就可以让你的病人控制自己的支付，这样他们就不用等待“蜗牛邮件”，也不用担心忘记在柜台上放了几周的账单。相反，你可以通过应用程序给他们发送初始账单，以及一些提醒，这样他们更有可能支付。

当您简化付款流程时，您将处理更少的拖欠帐户。那些温柔的提醒还提高了您的可见性，提醒您的患者将来安排约会。这里唯一谨慎的话是为了确保你积极提醒患者。没有人想被责备钱。从营销角度考虑您的方法，您的患者将欣赏它而不是对其感到恼火。

con - 你会戴上帽子
你去了牙科学校的机会，开始了一种练习，因为你对口腔医学有热情。您的课程可能没有涵盖以下内容：

当您有移动应用程序时，它可以让您的生活更轻松。但是，有一个学习期需要考虑。作为练习的所有者，您应该至少拥有应用程序功能的基本概念，以便您可以将其推广给患者。如果您不愿意这样做或没有时间，您将无法将应用程序与其全部能力。

你还需要负责维护它或雇佣开发者来完成工作。不幸的是，这可能是耗时和昂贵的。所以，虽然这款应用程序肯定能让你的诊所赚钱，但它也是一种投资。

最后，您必须充分意识到可能涉及的数据风险。在移动设备上共享任何医疗保健信息之前，请确保了解HIPAA规则。

权衡移动应用程序的利弊会让你更容易做出决定。手机应用已经成为主流，即使你现在决定不使用手机应用，也需要为未来考虑。这样做可以帮助你的练习保持相关性，并领先于竞争对手一步。

关于作者

博·彼得斯是一位具有终身服务和护理经验的创意专业人士。作为一名经理，他学会了许多技巧，并乐于与其他和他有同样激情和奉献精神的人分享。当他不写作的时候，他喜欢阅读和尝试新事物。