口腔卫生组
继续教育

病人经验管理在您的实践-虚拟会议

2021年9月30日

研讨会主题:病人经验管理计划在你的实践中的价值-虚拟会议

发言人:布鲁斯·弗里曼博士

课程描述:

本次会议的目的是帮助减少在提供医疗保健时所固有的压力和焦虑。了解我们如何思考和反应背后的神经科学有助于我们更好地了解自己、彼此和你的病人。患者体验被定义为您的患者对您提供的服务的意识和潜意识的感知,并包括临床和一般经验结构。无论你是刚刚开始执业还是已经成为执业者,本次网络研讨会将帮助你更清楚地了解患者对你、你的办公室、你的团队以及他们所接受的治疗的看法。为了给你的病人提供最好的服务,你需要学习如何通过他们的眼睛来看待你的诊所的经验。

患者体验管理网络研讨会包括所有最佳实践,以帮助您计划、设计和反应每天的患者互动。它有能力提高病人的满意度,忠诚度和接受你的服务,所以你可以超越病人的期望。本次网络研讨会将为您提供在实践中成功实施患者体验计划的工具。我们的目标是努力为我们的患者提供最好的体验,同时考虑到提供它的人的健康和幸福!

观众:牙医和团队

主要学习目标:

  • 学习交流的神经科学,以发现为什么和如何特定的策略起作用
  • 了解患者体验和患者体验管理的定义
  • 检查团队在提供良好的患者体验方面的作用
  • 实施能够产生特殊患者体验的策略
  • 认识到正念沟通对团队健康和出色护理的影响

取消政策(如有更改)

报名学生可以在美国东部时间上午10点(美国东部时间7个日历天前)前取消课程,以获得全额退款。取消截止日期后,恕不退款,请联系info@dcinstitute.ca取消。

特邀讲师提供的临床培训反映了他们自己的观点,不一定是DC研究所的观点。

名额有限,先到先得。



网站
https://www.dcinstitute.ca/site/blog/2020/09/16/virtual-patient-experience



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