以患者为中心的营销,帮助您的牙科实践蓬勃发展

作者:Naren Arulrajah, Ekwa Marketing

iStock

作为一个成功的牙科诊所,想要在行业中留下自己的印记,我相信你想要吸引合适的病人。如果你的营销策略不成功,即使你吸引了病人来你的诊所,他们也可能不是你所寻找的高价值个体。

在过去,牙科营销围绕着实践、所提供的治疗和服务,以及提供这些服务的牙医。现在,重点已经转移到患者和他们的需求和目标,以实现更好的牙齿健康。它是关于向你的听众传递相关和有用的信息。以患者为中心的营销对于形成参与和信任关系至关重要。传统的80/20法则仍然适用:80%的内容提供直接价值,20%的内容用于营销你的品牌。

专注于患者需求的牙科实践将发现,他们可以提供更好的患者体验,这将帮助他们成长和茁壮成长。护理应根据每个人的独特背景、生活方式、偏好和健康问题进行定制,以满足每个人的需求。

病人的一些好处营销中心:

如果有效实施,以患者为中心的营销将为您和您的患者带来许多好处:

  • 为你的实践赢得更好的声誉
  • 提高患者满意度和治疗效果
  • 更高的患者参与度
  • 增加信任
  • 加强患者教育
  • 更好的整体体验

那么,你如何利用最合适的营销策略来吸引合适的病人到你的牙科诊所呢?以下是一些有用的建议:

  • 了解你的受众——了解你的网站、社交媒体和其他营销内容的目标受众。确保你的信息能引起他们的共鸣,符合他们的期望,涵盖他们的观点。了解患者在身体上和情感上处于最佳牙齿健康的哪个阶段。更清楚地了解他们的情况,并创建满足这些需求的营销活动。
  • 保持简单——牙科是一门复杂的学科,但要确保你的营销内容足够简单,外行也能理解。行业术语和不相关的内容会吓跑许多潜在患者,阻止他们向你寻求他们所需的服务。
  • 确定他们使用的平台,并通过这些渠道与他们接触。例如,老年人花更多时间看电视或浏览Facebook,而年轻一代更喜欢YouTube和Instagram等网站。瞄准他们,你会发现你的信息击中了目标。
  • 通过组织测验、比赛和赠品来吸引你的观众,或者简单地要求他们喜欢、分享或评论你的社交媒体帖子。定期向他们发送邮件,但不要太频繁,通知他们你的最新优惠,奖品和惊喜。小心不要成为一个讨厌的人,这是你最不想成为你潜在病人的事情。
  • 方便在线预订将鼓励您的观众在他们有牙科问题时访问您的网站。

虽然转诊和传单仍然是吸引更多病人的好方法,但瞄准具有广泛外联的现代门户网站,如万维网,无疑会带来回报。根据皮尤研究中心的数据,72%的美国成年人在网上搜索健康信息。加拿大的统计数据也不例外。

所以,利用互联网的力量来促进你的牙科实践。不要忘记在你的营销努力中采取更以患者为中心的方法。

结论

过去,关于一家牙科诊所、它的服务和治疗方法以及它的牙医的信息占据了营销的中心舞台,但现在,营销的重点已经转向了病人。在设计成功的营销策略时,以患者为中心的方法是必须的。采用正确的营销策略,你的牙科诊所将吸引正确的病人来帮助它成长和繁荣。


作者简介:

Naren Arulrajah,总裁兼首席执行官Ekwa营销十多年来,该公司一直是医疗营销领域的领导者。Ekwa为忙碌的牙医提供全面的营销解决方案,拥有180多名全职专业人员的团队,提供网页设计,托管,内容创作,社交媒体,声誉管理,SEO等。如果您正在寻找提高营销效果的方法,请致电855-598-3320,与Naren进行免费战略会议。您也可以在方便的时候安排与高级市场总监Lila的会议,点击https://www.ekwa.com/msm/或者直接发短信到313-777-8494。

资源